Termini e Condizioni Generali

I presenti Termini e Condizioni Generali si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite il sito web di Luvinah, e contattabile all’indirizzo e-mail info@luvinah.it.

1. Applicabilità

Effettuando un ordine sul nostro sito web, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni.

2. Informazioni sui prodotti

Luvinah si impegna a descrivere i prodotti nel modo più accurato possibile. Tuttavia, errori tipografici, imprecisioni o lievi differenze nelle descrizioni, immagini o colori dei prodotti possono verificarsi e non costituiscono motivo di reclamo.

3. Ordini e pagamenti

  • Gli ordini vengono elaborati solo dopo la ricezione del pagamento completo.

  • I metodi di pagamento disponibili possono variare in base al paese del cliente.

  • È responsabilità del cliente verificare la disponibilità dei metodi di pagamento per la propria area geografica.

4. Elaborazione e spedizione

  • Tempo di elaborazione: 1–3 giorni lavorativi

  • Tempo di spedizione stimato: 3–7 giorni lavorativi, a seconda della destinazione

  • Gli ordini vengono spediti direttamente dai nostri fornitori, che possono essere situati al di fuori dell’Unione Europea (inclusa la Cina)

5. Resi e annullamenti

Le condizioni relative a resi e annullamenti sono descritte nella nostra Politica di Reso, disponibile separatamente sul sito web.

6. Responsabilità

  • Luvinah non è responsabile per smarrimenti o danni durante la spedizione qualora il sistema di tracciamento indichi che il pacco è stato consegnato all’indirizzo fornito dal cliente.

  • Il cliente è tenuto a verificare attentamente i dati di spedizione inseriti al momento dell’ordine.

7. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito web di Luvinah, inclusi testi, immagini, loghi, design e materiali grafici, sono di proprietà di Luvinah e non possono essere copiati, riprodotti o utilizzati senza autorizzazione scritta.

8. Procedura di reclamo

Eventuali reclami possono essere inviati per iscritto all’indirizzo info@luvinah.it.
Ci impegniamo a fornire una risposta entro 5 giorni lavorativi.

9. Legge applicabile

I presenti termini e condizioni sono regolati dalla legge italiana.