Spedizione e Consegna
Da Luvinah, ci impegniamo a spedire ogni ordine nel modo più rapido e accurato possibile. In questa pagina troverai tutte le informazioni relative al nostro processo di spedizione e consegna.
Tempi di elaborazione
Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.
Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà un’e-mail di conferma con i dati di tracciamento.
Tempi di consegna
Il tempo medio di consegna è di 3–7 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.
Durante periodi di alta richiesta o a causa di controlli doganali, potrebbero verificarsi lievi ritardi.
Metodo di spedizione e provenienza
Tutti gli ordini vengono spediti direttamente dai nostri fornitori, che possono essere situati al di fuori dell’Unione Europea, inclusa la Cina.
Di conseguenza, eventuali costi doganali o tasse di importazione possono essere applicati in base al paese di destinazione e sono a carico del cliente.
Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono mostrati chiaramente durante il checkout.
Essi dipendono da fattori quali:
-
peso del pacco
-
destinazione
-
metodo di spedizione selezionato
Responsabilità durante la spedizione
-
Se le informazioni di tracciamento indicano che il pacco è stato consegnato correttamente, la responsabilità passa al cliente.
-
Il cliente è tenuto a verificare attentamente l’indirizzo di spedizione al momento dell’ordine.
-
Eventuali errori nell’indirizzo devono essere comunicati entro 24 ore dall’effettuazione dell’ordine.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o alla consegna, è possibile contattarci all’indirizzo: